常见问题解答

问题一：压缩包在线预览的安全性如何保证？

答：我们的saas服务采取多种手段以确保用户文件的安全性，保密措施有但不限于以下内容：
1、官方服务器端不获取和存储用户的文件，从而降低从官方泄露文件的概率。
2、部分需要处理的文件，系统会在24小时内自动删除。
3、文件预览地址和文档内容全加密，即使被非法窃取，文件也无法打开查看。
4、文档预览地址可以设置有效期，实现阅后即焚。
5、采用阿里云云服务器，提供如：分布式服务器集群/高度冗余的硬件配备/全天候的自动备份集群/数据使用与防篡改/DDoS攻击防护/安全体检/入侵防护/数据传输加密等安全保障。

问题二：压缩包在线预览支持移动端吗？

答：支持！
压缩包在线预览服务会自动根据用户的不同的访问设备来自适应文档预览效果，无需特别设置。

问题三：压缩包在线预览最大并发支持多少？是否有带宽限制？

答： 无并发限制，无带宽限制，无文档格式限制，无文档大小限制（大文档预览需要申请专属通道）

问题四：压缩包在线预览在线预览支持哪些浏览器？

答：支持所有的现代浏览器
包括：Chrome、Firefox、Safari、IE（IE10至Edge）
国产浏览器的高速模式（Chromium内核）、兼容模式（IE内核）。

问题五：如何把压缩包在线预览服务集成到网站或APP里？

答：saas服务三步完成服务接入
第1步：进入hidocs官网，注册账户，登录业务支撑系统
第2步：添加应用
第3步：服务接入：通过拼接域名的方式接入，接入示例：https://api.hidocs.cn/api?furl=要预览的文件下载地址
注意：本机和内网文件地址不能预览，必须是公网上服务器的文件才可以。

问题六：需要在我的服务器上安装什么程序吗？用户需要安装浏览器插件吗

答：不需要部署、不需要安装任何程序，不需要安装任何插件，只需要做个链接就能接入
我们的压缩包在线预览服务全部由浏览器端直接解析和渲染，不需要在您的服务器上安装任何程序！不依赖服务器端转换是我们区别与其他厂商最大的优势; 同时也不需要在用户浏览器端安装任何插件，文档由浏览器直接解析和渲染。

问题七：压缩包在线预览服务需要付费吗？可以免费体验吗？

答：我们的压缩包在线预览服务提供三种订阅策略
1、免费体验版：对于需要体验我们文档预览服务的用户可以直接免费调用，另外对于部分调用量比较小的用户也可以直接免费使用，并且无任何广告植入
2、saas订阅版：对于有一定的调用量的用户，可以按需采购资源包，按次收费，使用各类调用量的用户
3、私有化部署版：对于内网应用或者有较高安全需求的客户可以采购此版本，官方可以按照客户的需要定制版本